Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu compra y uso del servicio de PawContact. Al comprar o usar el servicio, aceptas estos Términos. Léelos junto con nuestro Aviso de Privacidad.
1. Quiénes somos
PawContact ("nosotros") es operado por Verónica Pérez Arroyo, con domicilio en Virgen 5552, Arboledas, Zapopan, Jalisco, C.P. 45070, México. Puedes contactarnos en [email protected].
2. El servicio
PawContact es un servicio de pago único en el que creamos y publicamos una sola "página de servicios" pensada para celular para tu negocio de mascotas, con la información y las imágenes que nos proporcionas. Cada compra incluye:
- Una página de servicios publicada en un link público.
- Un estilo visual, a elegir entre las opciones que ofrecemos.
- Una sección de promoción o paquete destacado.
- Un código QR y un link para compartir.
- Una modificación gratuita (ver punto 6).
El servicio no incluye: dominio propio, sistema de agenda o citas en línea, comercio electrónico ni cobros en línea dentro de tu página, marketing continuo, ediciones ilimitadas, redacción o traducción más allá del contenido que nos das, ni trabajo de diseño fuera de los estilos ofrecidos. Todo lo que no esté listado expresamente, no está incluido.
3. Precio y pago
El precio es un pago único mostrado en nuestro sitio al momento de la compra (actualmente $699 MXN o $39 USD, según tu mercado). El pago lo procesa Stripe de forma segura. El precio es final e incluye lo listado en el punto 2. Las modificaciones adicionales a la incluida cuestan aproximadamente $40 MXN (unos $3 USD) cada una. Cualquier precio promocional o de lanzamiento se ofrece por tiempo limitado y puede cambiar después.
4. Entrega
Después de tu pago te enviamos un formulario. Una vez que lo envías completo con tus materiales, normalmente entregamos tu página publicada el mismo día hábil, y en la mayoría de los casos dentro de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos dependen de que recibamos información completa y utilizable de tu parte.
5. Tu contenido y tus responsabilidades
Eres responsable de la información, los textos y las imágenes que nos proporcionas. Al enviarlos, confirmas que:
- La información es veraz y no engañosa, incluidos los precios, servicios y horarios que publiques.
- Eres dueño o tienes derecho a usar todas las imágenes, logos y contenido que envías, y su uso en tu página no infringe derechos de terceros.
- El contenido es lícito y no es ofensivo, engañoso ni viola derechos de terceros.
- Nos otorgas el permiso necesario para usar tu contenido únicamente para armar, publicar y mantener tu página.
Si tu negocio presta servicios veterinarios u otros servicios regulados, eres el único responsable de que lo que publiques cumpla con las reglas profesionales y de publicidad que te apliquen.
6. Revisiones y correcciones
Tu compra incluye una modificación gratuita. Para pedirla, usa el link de corrección que viene en tu correo de entrega, o simplemente responde a ese correo con los cambios que quieres y los aplicamos. Los cambios adicionales tienen el costo indicado en el punto 3.
7. Devolución y garantía
Queremos que te encante tu página. Si algo salió mal de nuestro lado, lo corregimos sin costo. Si aun así no quedas satisfecho, puedes pedir la devolución completa dentro de los 14 días posteriores a la entrega escribiendo a [email protected] con los datos de tu pedido. Las devoluciones se emiten a tu método de pago original a través de Stripe. Esta garantía es adicional a los derechos que te correspondan bajo las leyes de protección al consumidor de tu país.
8. Propiedad intelectual
Tú conservas la propiedad del contenido y las imágenes que nos das. Nosotros (y nuestros licenciantes) conservamos la propiedad del nombre PawContact, las plantillas, los diseños, el código y la plataforma. Te otorgamos el derecho de usar y compartir la página publicada que creamos para ti. Las páginas publicadas pueden mostrar un pequeño crédito "Hecho con PawContact".
9. Hospedaje y disponibilidad
Tu página se hospeda en nuestra infraestructura y se ofrece con base en el mejor esfuerzo. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos hacer mantenimiento, cambios técnicos o, con aviso razonable, dejar de hospedarla; si descontinuamos tu página de forma permanente, te avisaremos para que puedas conservar tu información.
10. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos, infractores o dañinos, ni para publicar contenido ilegal, engañoso, para adultos, de odio o que viole derechos de terceros. Podemos rechazar o quitar contenido, o cancelar el servicio, si incumple estos Términos, y te devolveremos el dinero cuando corresponda.
11. Descargos de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida que la ley lo permita, rechazamos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el servicio cumpla toda expectativa ni que esté libre de errores.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del servicio se limita al monto que nos pagaste por él. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de ganancias, datos o negocio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluidos tus derechos irrenunciables como consumidor.
13. Privacidad
El tratamiento de tu información personal se describe en nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
14. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de "Última actualización" de arriba. Tu compra se rige por los Términos vigentes al momento de comprar.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de México, y los tribunales de Zapopan, Jalisco, México tienen jurisdicción, sin perjuicio de los derechos y foros irrenunciables de protección al consumidor disponibles donde resides.
16. Contacto
¿Dudas sobre estos Términos? Escribe a [email protected].